Datenschutzerklärung Erklärung zur Informationspflicht

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Die vollständige Datenschutzerklärung können Sie hier herunterladen.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per Email Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.

Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Web-Analyse

Unsere Website benutzt das Open Source Webanalysetool von Plausible, welches wir auf einem eigenen Server hosten. Die Webanalyse basiert auf anonymisierten Daten. Ein Rückschluss auf Personen ist nicht möglich. Folgende webstatistische Auswertungen werden vorgenommen: URL, HTTP Referer, Browser, Betriebssystem, Endgerät, Land. Die Verarbeitung beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Reichweitenmessung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts.

Chatbot

Unser KI Chatbot wird vonder Firma chatbase.co inc., Kanada, betrieben. Es wird dabei auf einen möglichst Datensparsamen Betrieb gesetzt. Die eingengeben Anfragen und Antworten werde für Zwecke der Verbesserung oder Erbringung unserer Dienstleistung genutzt. Für die Nutzung des Chatbots gelten die Bedingungen des Anbieters

Live Chat mit menschlichem Operator

Der LiveChat mit menschlichen Operatoren wird über eine direkt bei uns auf eigenem Server bereitgestelte OpenSource Softwarelösung (Rocket.chat) bereitgestellt. Die über den LiveChat übermittelten Daten werden an keine dritten Partner gesendet und sind nur unseren Mitarbeitern zugänglich.

TheGuestbook Rewards (Kunden Bonusprogram)

Das Prämienprogram für direkt buchende Gäste wird vom Partner Guestbook Rewards, Inc., USA, angeboten. Es handelt sich dabei nicht um eine direkte Dienstleistung des Hotels, sondern um einen unabhängigen Drittanbieter (keine Auftragsdatenverarbeitung) für die optionale Dienstleistung im Rahmen eines Bonusprogramms. Es sind die Datenschutzbedingungen dieses Unternehmens zu beachten. Gäste gehen mit dem Anbieter bei der freiwilligen optionalen Teilnahme eine direkte Rechtsbeziehung mit Guestbook Rewards, Inc., ein.

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

SPIESS Hotelbetrieb GmbH

Hainburger Str. 19
1030 Wien

Kontakt:
Telefon: +43 1 / 714 85 05
Telefax: +43 1 / 714 85 05 110
E-Mail: hotel@spiess-vienna.at